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eREAD支持的显示器分辨率最小为1024*768。如果您显示器的分辨率为800*600，建议您在 桌面右键菜单——属性——设置——屏幕分辨率 中将您显示器分辨率调整为1024*768。

答：爱搜书作为专业书籍的垂直搜索引擎网站，一直致力于为用户提供书籍的垂直搜索服务。

答：请刷新网页或者重新启动浏览器，如果故障依旧无法排除请及时反馈给客服人员
我们的邮箱是isoshuservice@126.com！

答：1)请您查看浏览器下方是否有提示请您执行“eREAAD Version Control”如下图；请确认。 2)进入Internet 选项——安全——Internet——自订级别——安全设置 Internet 区域——ActiveX 控件和外挂程序，把（1）“ActiveX 控件自动提示”，（2）“对未标记为可安全执行脚本的 ActiveX 控件初始化并执行脚本”，（3）“下载未签名的 ActiveX 控件”选择为“提示”，然后“确定”，重新进入 ActiveX 控件安装页面，出现提示后，按一下“安装”即可。
3)若问题依然在,请您在Internet Explore 按照 “工具”--- “管理加载项”----“IE已经使用的加载项” 查看是否已经有把AddTask Class (或Ver Class)是否被禁用,若是,请启用。

答：请您按照以下步骤检查您电脑上相关IE浏览器相关控件的安装问题
1、注意电脑上eREAD控件是否安装，检查步骤如下：
（1）、点击IE浏览器的工具菜单
（2）、点击“管理加载项”弹出对话框
（3）、查看您的已加载项上的“WebHook”是否已经启用，如图
2、您的IE浏览器是否有启动第三方浏览器扩展（检查步骤如下）：
（1）、点击IE浏览器的工具菜单
（2）、选择“INTERNET选项”弹出对话框
（3）、是否把“启动第三方浏览器扩展”勾选，若无请把其勾选
3、WebHook与其他插件冲突，没有被调用，建议您在Internet Explore 按照 “工具”--- “管理加载项”----“IE已经使用的加载项”，先禁用其他插件，只保留此项，再逐一开启，找到冲突插件。

答：在http://www.isoshu.com/indexcn.html页面上方设有“搜索栏”，在搜索栏内输入想找书籍的名称或书名关键词，再点击“搜索”即可进行对该书籍资源的查找。

答：使用eRead软件下载书籍操作步骤如下:
1、启动eREAD
2、进入搜书界面，选择相关的频道进行搜索
3、或在在搜索栏输入您要阅读的书籍的名称或书名关键词，点击搜索即可在下方显示对应书籍资源列表。
4、进入搜索结果列表，点击书籍下方的“下载”
5、弹出如图对话框，点击链接
6、弹出eREAD的下载边框 用户可以选择书籍的保存目录，如果要进行自定义设置请点击“浏览”按钮进行路径选择
用户可以修改需要保存的书籍的名称
7、点击“确定”直接到达eREAD下载中心下载
8、下载完毕后书籍会自动保存到“已下载”文件夹中，此时双击书籍就可以打开阅读器阅读书籍了！ 若您在下载的过程中有问题请您发邮件给我们！注意信件内容中请注明您使用的网页浏览器版本以及您计算机的操作系统！我们将及时给处理解决！

答：您可以选定此下载任务，点右键“暂停”再选择“开始”。或在下载任务栏上方选择“暂停键”再点击“开始键”即可完成下载。

答: 请更新eREAD正式版阅读器，建议更新步骤：
1）关闭您的浏览器；关闭eREAD；
2）卸载eREAD；
3）至http://reader1.isoshu.com/index_cn.html下载安装最新官方版eREAD正式版

答：
1）在网站搜索结果页面，每一则结果都有速度栏，请选择您看到速度栏为满格的资源下载。
2）请检查您计算机上的放火墙是否把eREAD软件档在外,若有请解除。
3）若为Windows Vista操作系统请重新安装eREAD阅读器后再重新启动电脑，然后再运行eREAD阅读器，此时您电脑上的个人防火墙会提示：是否允许运行eREAD阅读器操作，请选择“允许”或者“同意操作”若问题依旧不能解决请来信告诉我们！

答：使用eREAD阅读器，在“我的书柜”中移动数据步骤如下：
1、在“已下载”中，选中您所要移动的书籍并在书籍选项前打√后，直接将书籍拖拽至想要移动的分类目录

答：
1、选择一个下载任务
2、点击右键在弹出的边框中选择“全部暂停”
3、再选择“全部开始”
或者重启软件以便解决问题！
若还不可以问题仍然无法解决请及时发邮件给我们的客服，以便我们协助尽快处理

答：只要您下载了eREAD软件，您就可以通过它来下载书籍了！普通用户，注册会员，VIP会员在下载数量上有所不同。

答：爱搜书网站作为专业书籍的垂直搜索引擎网站，搜索页面的书籍资源均来自收录的第三方连结。我们无法控制书籍内容。
搜索引擎会把不断的更新书籍资源！建议可以再下载其它的链接看看！

答：爱搜书网站作为专业书籍的垂直搜索引擎网站，我们希望能够为用户提供更多更全更好的资源搜索！

答：使用eREAD阅读器阅读书籍有以下几种方法：
1、在eREAD阅读器的“已下载”选中你所要阅读的书籍，左键双击打开就可以阅读了！
2、选择您要阅读的书籍点击右键，弹出对话框，点击“阅读”直接打开阅读器阅读
3、直接在“已下载”点击“阅读”按钮 直接打开阅读器阅读

答：请查看您计算机是否同时开启了多个软件、请尝试关闭其它软件单独使用eREAD阅读器。

答：请尝试重启动阅读器，看看是否问题依然出现。若问题依旧，请提供以下信息发送到客服邮箱，便于及时协助您：
1） eREAD阅读器报错的详细截图；
2） 您计算机的运行环境（如操作系统,浏览器,杀毒软件,放火墙，其他常用软件）；
3） 您的QQ或MSN或SKYPE。

答：1、登陆爱搜书网站（www.isoshu.com），点击免费下载，安装eREAD阅读器，按照提示的步骤进行即可。（软件直接下载地址：http://reader.isoshu.com）。
2、启动eREAD阅读器，选择“制作器”，会出现这样的界面：
3、您可以选者使用JPG格式，按照提示步骤制作图片类书籍；或选择TXT格式制作文本类书籍。

答：1、启动360安全卫士
2、查看如图，请将eREAD的IEeREAD Module添加在信任区域

答：由于软件的安全性设置，所以请您在进行书籍下载时务必把您的Yahoo助手先卸载之后再进行书籍下载！以便下载的正常运行

答：目前eREAD阅读器只支持Windows系统操作，暂时不支持Mac Os x系统机！

答：eREAD Mobile是在Windows Mobile 5.0/6.0版本或2003操作平台手机上使用的eREAD的阅读软件。eREAD Mobile 包括最近阅读、分类书库等独具特色的书籍管理功能，独有的设置功能提供了简繁语言转换、横/直排阅读转换、字体大小、字体颜色、自动阅读设置、背景更换等贴心的设置选项，书籍阅读更是支持跳页、查找、旋转、自动阅读等强大的功能。 eREAD Mobile 创造了一种方便、实用的阅读环境，使您不但能轻松阅读各类书籍，更能方便管理各类书籍。

答：
1、安装软件前，请确认您的手机是使用的Windows Mobile 5.0/6.0版本或2003操作平台；
2、请下载安装“eREAD8.0阅读器”： http://reader.isoshu.com
3、运行您的eREAD，选择“手机阅读”/ “Mobile系列”，会出现这样的界面：

点击安装软件，会出现这样的界面：
4、选择您对应的手机品牌和型号；
5、使用数据线连接您的计算机和手机；
6、请确认您的计算机是否安装了微软数据同步软件Microsoft ActiveSync（若未安装请选择立即下载）；
7、系统自动下载并安装eREAD Mobile。（您可以选择将软件保存在存储卡，或手机中）

答：可以通过mobile.isoshu.com搜索引擎搜寻并下载您想要阅读的书籍。请注意，书籍档案的大小。以免由于图书过大造成您手机死机。

答：
1、在爱搜书网站（www.isoshu.com）搜索您喜爱的书籍通过eREAD下载并保存在“我的书柜”。
2、选中书籍（在您想要传输的书籍前打√），点击eREAD 8.0 “Mobile”中的“点击传输”后，即完成书籍拷贝。

◆最近阅读
按照阅读顺序，保存您最近阅读的情况。
您可以在最近阅读中选择删除某条阅读记录。如果您在书中添加了书签，则直接打开书签，进入到书签页。

◆我的书柜
我的书柜提供阅读和书删除两个主要功能。点选我的书柜会显示其中储存书籍的本数。
选择进入我的书柜后，您便进入了一个书籍列表。
书籍列表中每本书都会向您显示它的书名、作者及占用空间大小。
阅读：您可以点击想要阅读的书籍。
删除：您可以选择删除您不阅读的书。

◆ 设置
系统语言：可设置成中文简体或中文繁体两种语言。设置成相关语言后，包括书名、作者、阅读文字都将显示成您设置的语言。
字体设置：您可以根据自己的喜好设置字体大小、颜色、行距以及字体。
阅读模式：您可以按照自己的阅读习惯选择横排阅读或竖排阅读
背景图案：您可以将书籍显示的背景更换为您喜欢的图案。
自动阅读：您可以根据自己的需要设置自动阅读的滚动方式及滚动时间

◆ 阅读书籍
关闭：您可以点击关闭按纽退出正在阅读的书籍
跳页：您可以选择跳到首页、末页和百分比页。
搜索：您可以通过查找关键字迅速找到您要阅读书籍的具体位置
书签：您可以方便地添加书签和查看书签，还可以删除书签。
设置：您可以进入设置界面根据自己的需求设置书籍的语言、字体、背景图案等
旋转：您可以选择顺时针阅读，或者逆时针阅读

答：eREAD JAVA电子书是在支持JAVA功能的手机上阅读书籍的软件。使用eREAD JAVA电子书书籍阅读时支持了跳页、书签、字体设置、背景图案及简繁转换等强大的功能。更是支持了诺基亚、摩托罗拉、三星、多普达等世面上90%的手机。 安装使用前需确认您的手机是否支持运行JAVA软件。如果不能运行请下载安装JAVA虚拟机平台。如果您的手机可以运行JAVA软件，但是提示需要JAD文件，请将书柜生成的JAR及JAD一同拷贝至您的手机。

答：安装使用前需确认您的手机是否支持运行JAVA软件；
1、如果不能运行请下载安装JAVA虚拟机平台
2、如果您的手机可以运行JAVA软件，通过书柜制作后会生成2个文件（eREAD JAVA电子书、JAD文件），如果您已将书柜生成的eREAD JAVA电子书拷贝至您的手机，但是提示需要JAD文件，请将书柜生成的eREAD JAVA电子书及JAD一同拷贝至您的手机。

答：若您的手机确实支持JAVA功能，但不在以下支持列表之中，请尝试下载eREAD JAVA电子书试用，eREAD JAVA电子书不能完全保证可以在您的手机上正常阅读。
特别提醒：倘若您的手机是 Symbian S60系列，请将已生成的JAVA电子书文件名改成数字或者英文后拷入手机阅读
具体覆盖机型

诺基亚：
NQD系列: N-Gage、N-Gage QD、7650、3650、3660
N7260系列: N7260、N6230、N6020、N3220、N2626、2610
N6101系列: N6101、N6102、N7270、N6170、N7360、N6060、N6111、N5200、
N6070、N6085、3110c、5070、3100c、3500c、2630、2760、2660
N6230I系列: N8800、N6230i
N7610系列: 6681、6670、6600、6260、3230、7610、N70、3250、N91、N72
N7370系列: N7370、N6270、N6131、N5300、N6300、N7373、7500、8860
N73系列: N73、N93、N93i、E50、N71、5700、6110N、6120、N76
N5500系列: N5500
N95系列: N95

摩托罗拉：
C650系列:V220、V180、C650、C381、C168
E398系列:V3、E375、V80、V635、V600I、E398、E770、V191
L7系列:L7、U6、V360、V3i、V3re、V3r、W510
K1系列:L7i、K1、Z3、L72
V600系列:V600、V501、V500、V303、V300
A760系列:A768i、A768、A760i、A728、A760
V878系列:V878、V872、V690
E680系列:E680i、E680、A780、A1200
L6系列:L6、L2、L6i、L6g
A668系列:A668
E2系列:E2
E6系列:E6、A1200、A1200e、E6e
V8系列:Z6、V8

索爱：
K300系列:K300C、J300C
K506系列:K508C、K506C、K500C、Z608C、Z520C、Z530C、W200c、K310C、W300C、K510C
M608系列:M608C、W958C、P1c
K700系列:K758c、K750c、K700c、W550c、W600c、W810c、Z550c、W700c、K550C、W610C、W710C、W800C、Z558C、Z710C
P908系列:P910C、P908
S700系列:S700C、K790C、W830c、T658、W580C、S500c、K818c

三星：
E108系列:X478、E818、E808、E638、E338、E708、E108、D488、X488、X458、E358、X678、X668
D508系列:E728、E628、E618、D508、D428、P738
D608系列:D608、D628、D808、D828、D838、D848
E258系列:E258、E488

松下：
X800系列:X700C、X800
MX6系列:VS7、VS3、VS2、SA7、SA6、MX7、MX6

多普达:
585系列:585、575、565、535、585、575、565、535

LG:
KG77系列:KG77
KG90N系列:KG90N、KE608N

NEC
N100系列:N800、N810、N109、N108、N100
NK系列:NK、NQ、Ag、N850

TCL
E767系列:E767

答：
1、PC端安装：登陆爱搜书网站（www.isoshu.com），点击安装PC端软件eREAD，按照提示的步骤进行即可。（软件直接下载地址：http://reader.isoshu.com）。
2、在爱搜书网站（www.isoshu.com）搜索您喜爱的书籍通过eREAD下载并保存在“已下载”。
3、安装、书籍下载完毕后选择 “JAVA”后会出现这样的界面：
按照以上提示依次：①通过eREAD下载的书籍会显示在“已下载”列表中 ②将下载的书籍生成JAVA电子书
4、将生成的JAVA电子书拷入手机→完成

答：
跳页：您可以选择跳到封面、封底和百分比跳页。
书签：您可以方便地添加书签和查看书签，还可以删除书签。
设置：
系统语言：可设置成中文简体或中文繁体两种语言。设置成相关语言后，包括书名、作者、阅读文字都将
显示成您设置的语言。
字体设置：您可以根据自己的喜好设置字体大小以及字体行间距。
背景图案：您可以将书籍显示的背景更换为您喜欢的图案。
搜书：您可以链接到WAP书籍搜索引擎页面。

答：eREAD PSP是在PSP上使用的eREAD的阅读软件。eREAD PSP 包括最近阅读、我的书柜等独具特色的书籍管理功能，独有的设置功能提供了简繁语言转换、字体大小、行间距离、背景更换、横/竖排阅读转换等贴心的设置选项，书籍阅读更是支持跳页、书签、缩放等强大的功能。 eREAD PSP 创造了一种方便、实用的阅读环境，使您不但能轻松阅读各类书籍，更能方便管理各类书籍。

答：
1、一般首次使用PSP时，先格式化PSP（在PSP—主机设定—“Memory Stiek“格式化）。（注意：格式化之前请将您PSP上的文件备份）
2、我们的系统必须是破解版才能用。比如3.95 m-33这种才是破解版。如果版本提示只显示3.95,那就是正式版本,不能运行自制软件!

答：
1、下载安装“eREAD 正式版阅读器”： http://reader.isoshu.com
2、运行eREAD，选择“PSP阅读”,会出现这样的界面：
3、使用数据线连接您的电脑和PSP；
4、将PSP设为USB模式；
5、点击“安装软件”会出现这样的界面：

系统自动下载并安装eREAD PSP。（下载完成后您可以选择自动安装/手动安装）
自动安装：只需连接PSP至电脑，一键搞定；手动安装：只需COPY下载文件到X:/PSP/GAME目录下。

答：可以通过www.isoshu.com搜索引擎搜寻并下载您想要阅读的书籍。请注意，书籍的档案大小,以免由于图书过大造成您PSP死机。

答：1、在爱搜书网站（www.isoshu.com）搜索您喜爱的书籍通过eREAD下载并保存在“我的书柜”。
2、选中书籍（在您想要传输的书籍前打√），点击eREAD 8.0 “PSP”中的“点击传输”后，即完成书籍拷贝。

答：
最近阅读
按照阅读顺序，保存您最近阅读的情况。
您可以在最近阅读中选择删除某条阅读记录。
我的书柜
我的书柜提供阅读和书删除两个主要功能。点选我的书柜会显示其中储存书籍的本数。
选择进入我的书柜后，您便进入了一个书籍列表。
书籍列表中每本书都会向您显示它的书名、作者及占用空间大小。
阅读：您可以点击想要阅读的书籍。
删除：您可以选择删除您不阅读的书。
书签：如果您在书中添加了书签，您可以直接打开书签，翻到书签页。
设置
语言：您可以将您的eREAD PSP设置成中文简体或中文繁体两种语言。设置成相关语言后，包括书名、作者、阅读文字都将显示成您设置的语言。
字体设置：您可以根据自己的喜好设置字体大小
行间距离：您可以根据自己喜好设置字体行间距。
背景：您可以将书籍显示的背景更换为您喜欢的图案。
阅读模式：您可以按照自己的阅读习惯选择横排阅读或竖排阅读。
其他
书籍旋转：选择“START”键，切换到文字书、图片书纵向阅读。
图片放大：选择“SELECT”键放大图片。
MP3播放：阅读书籍同时播放MP3。

答：请确认您PSP的系统版本；目前3.71最为稳定。

答：vista系统里，可移动存储设备中，盘符里有menorystick的且无法打开的，会无法自动下载和检测不到PSP；此时请选择禁用menorystick，即可。

答：
1、启动失败/PSP死机，建议在PSP—主机设定—“Memory Stiek“格式化）；重新安装eREAD PSP。注意保存PSP中资料。
2、出现：启动失败(80020148,建议格式化F1；重新安装eREAD PSP。注意保存PSP中资料。

答：eREAD DS是在NDS上使用的eREAD的阅读软件。eREAD DS 包括最近阅读、我的书柜等独具特色的书籍管理功能，独有的设置功能提供了简繁语言转换、行间距离、背景更换等贴心的设置选项，书籍阅读更是支持跳页、书签、旋转、图片缩放等强大的功能。 eREAD DS 创造了一种方便、实用的阅读环境，使您不但能轻松阅读各类书籍，更能方便管理各类书籍。

答：
PC端安装：登陆爱搜书网站（www.isoshu.com），点击安装PC端软件eREAD，按照提示的步骤进行即可。（软件直接下载地址：http://reader.isoshu.com）.
NDS端安装：将C:/Program Files/eREAD/ds/ereadds.zip（或用户自定义安装目录下的eREAD/ds/ereadds.zip）解压后的文件夹复制到NDS TF卡根目录下即可。

答：
1、搜索书籍并下载
在爱搜书电子书搜索引擎寻找自己喜欢的书籍。将书籍下载完毕后，我们要做的就是将电子书拷贝到NDS上。另外，我们也可以在软件的界面上的“搜书”里搜索我们喜欢的电子书。
2、在软件界面上选择“NDS阅读”后会出现这样的界面：
“点击安装软件”安装“eREAD DS”。
3、安装完毕后选中书籍（在您想要传输的书籍前打√），点击eREAD 8.0 “NDS”中的“点击传输”后，即完成书籍拷贝。这样，我们用eREAD8.0就完成了电子书文件从搜索——下载——传输的全过程。
2.eREAD DS的运行效果及各种功能
这是软件运行后的主界面，软件的整体框架一目了
操作目录简约明了，让人非常容易上手。“最近阅读”显示最近一段时间阅读过的书籍
“我的书柜”是电子书的数量与书籍列表。
“设置”是对软件进行个性化的设置，包括语言（简繁）、背景、行距等等。
“帮助”是对整款软件进行的详细介绍，在操作上有疑问的用户，可点此进行了解。

电子书阅读效果：
文字书方面，电子书排版精美，阅读起来非常清晰。漫画方面，用户可根据具体的阅读需要选择缩放图片,阅读漫画时图片模糊的烦恼彻底解决。下面让我们来看看“eREAD DS”阅读电子书的效果吧!
文字书横向阅读：
选择“START”键，切换到文字书纵向阅读，除面板按键外，轻触屏幕也可实现书籍翻页：
漫画效果：
如果您觉得图片看起来模糊，可选择“SELECT”键缩放图片，阅读从此不受尺寸限制，触摸屏幕，可直接移动到所要观看的部分，随“触”可看。

答：目前爱搜书网站和eREAD阅读器的使用者,可分为：普通用户 、注册用户、VIP用户。
普通用户 指没有在爱搜书网站或eREAD阅读器上注册帐号的用户.
注册用户 指在爱搜书网站或eREAD阅读器注册账号（免费注册），并使用此账号在在爱搜书网站或eREAD阅读器中登陆成功的用户。在eREAD正式版（20080718）以后的版本中，我们有增设自动登陆功能，用户可以选择不启用。
VIP用户 指升级缴费以后,并在eREAD阅读器登陆成功后使用的用户。

答：

项目	普通用户	注册用户(免费注册)
每日下载书籍总量	10本	30本
画笔	×	√
注释	×	√
签条	×	√

答：只要下载了eREAD阅读器就可以下载网站上的书籍进行阅读。普通用户，注册用户，VIP用户在下载数量和功能使用中有所差别。

答：若您的密码忘记您可以按照以下步骤找回密码： 1、在首页登陆边框旁边您可以看到"忘记密码"的按钮（如图 点击进入找回密码页面，输入您注册成功时候使用的邮箱账号，此时密码会自动发送到您的邮箱（大概需要花费10-15分钟左右），您注意查收邮件
2、点击eREAD阅读器的登录框边的“忘记密码”按钮直接进入找回密码页面输入您注册成功时候使用的邮箱账号，此时密码会自动发送到您的邮箱（大概需要花费10-15分钟左右）请您注意查收邮件
3、直接访问：http://passport.isoshu.com/getpass.php页面输入您注册成功时候使用的邮箱账号，此时密码会自动发送到您的邮箱（大概需要花费10-15分钟左右）请您注意查收邮件
若是不能正常接收到邮件！请您发邮件到我们的客服邮箱，我们客服人员会尽快协助您处理！

答：
1、建议您可以使用找回密码功能，用新的密码试试看
2、当多次使用找回密码无效时，我们可以使用紧急处理流程协助您！如下：
（为了保障每一位用户的权益，有效真实反映您的个人信息）请提供以下数据发送到客服邮箱：
1） isoshu用户注册平台必填项目
邮箱
密码
呢称
性别
2） 最后一次登陆使用的用户名和密码。
3） 最后一次登陆时的使用时间（使用失败时间）。
经过核对无误后，我们会协助提供一组新密码给您。请您在收到后确认，并及时修改密码。
3、若提示网络连接超时，请将您将无法登陆阅读器时，是否可以登陆爱搜书网站，是否使用代理服务器，以及您计算机的运行环境以及网络环境发送到客服邮箱，便于我们进一步了解原因！

答：
1、请先注册成为注册用户
2、使用已经注册成功的邮箱账号直接在eREAD登录
3、点击“升级成为VIP”进入支付页面
4、进入支付平台根据您的需要选择适合您的充值方式

答：尊敬的客户，我们最新开通了Worldpay的付款方式。 Worldpay隶属于苏格兰皇家银行（The Royal Bank of Scotland Group），是世界上第五大集团银行。 苏格兰皇家银行付款业务以值得信赖的服务质量以及良好的服务态度被世界各大商业机构所采用。而我们所采用的其网上支付服务将会以安全以及便捷的操作方式为您提供最好的网上购物环境。 我们所开通的Worldpay线上支付工具包括：Visa, MasterCard, Switch, JCB以及所有的信用卡以及各大银行的借记卡。
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电话：(86)28-85127272
E-mail:isoshuservice@126.com
支付方式所接受的信用卡

NO.1：
NO.2：
NO.3：
第一步 第二步 第三步

答：支付成功后您将自动更新为VIP用户

答：盛大点卡在网吧，便利店或书报亭有售。请特别注意 CS开头的盛大互动娱乐卡才能用于支付。

答:使用网银充值根据您充值的时间给您开通VIP权限，过期请再继续充值，系统无法续订！

答：请将您的充值方式，金额，充值时间，eREAD帐号发给我们，我们将及时为您处理。

答：1、CVV验证失败？
注意CVV验证码填写规范正确，注：CVV验证码为您信用卡背面数字的最后三位数。
如图：
2、3D验证失败？
若您的信用卡注册了3D验证，请您在支付的时候注意输入您的3D验证码！
3、信用卡过期？
请在使用信用卡支付的时候注意您的信用卡有效期是否已经失效！

答：
A 不能访问爱搜书网的原因：使用的是局域网，有些机器不能正常访问。解决方式：请使用第三方的代理软件，例如wingate等。
B 使用浏览器访问出现结果乱码等不正常情况：爱搜书的搜索非常简洁方便, 只需在搜索框内输入需要查询的书籍名称，直接敲回车键，或用鼠标点击“搜索”按钮，你查找的书籍资源依次排列在搜索结果页面中。

答：
1、搜索不区分英文字母大小写。无论大写小写字母均当做小写处理。例如：搜索“eREAD”或“EREAD”、得到的结果都一样。
2、简单搜索解决：请先检查是否安装了某些浏览器插件，请卸载后再检查是否正常。如仍不正常，请联系我们。
3、使用浏览器访问，出现字体变大或变小的不正常情况解决：请您点击浏览器菜单上的“查看”-“字体大小”，选择您合适的字体大小即可，关闭浏览器后此字体大小为默认值。
4、用户正常使用浏览器浏览网页时，页面会无故跳转到XX网页：首先公司向广大网民保证，网站本身不会在用户不知情的情况下擅自将用户的浏览网页跳转到这些网站；对于用户出现的这种现象，我们分析很有可能是个别网站未经授权的违规行为。为了保证更多用户不被这种行为所影响，我们希望网民朋友提供给我们每次跳转后地址栏url网址给我们，以便尽快解决您的问题。

答：
1、格式分类搜索： 爱搜书引擎搜索的书籍资源可以分为两种格式：STK、HTML。用户选择其中一种格式的书籍、其结果全部为该格式的书籍。
比如：选择STK格式。则搜索的结果，所有书籍资源都为STK格式。
2、分类搜索： 如果您对书籍搜索结果要求更为精准，可以尝试使用分类搜索，选择分类搜索，其结果全部为该类别的书籍。
比如：选择漫画，则搜索的结果，所有书籍资源都为漫画。