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eREAD支援的顯示器解析度最小為1024*768。如果您顯示器的解析度為800*600，建議您在 桌面右鍵功能表——屬性——設置——螢幕解析度 中將您顯示器解析度調整為1024*768。

答：愛搜書作為專業書籍的垂直搜索引擎網站，一直致力於為用戶提供書籍的垂直搜索服務。

答：請刷新網頁或者重新啟動流覽器，如果故障依舊無法排除請及時回饋給客服人員
我們的郵箱是isoshuservice@126.com！

答：1)請您查看流覽器下方是否有提示請您執行“eREAAD Version Control”如下圖；請確認。 2)進入Internet 選項——安全——Internet——自訂級別——安全設置 Internet 區域——ActiveX 控制項和外掛程式，把（1）“ActiveX 控制項自動提示”，（2）“對未標記為可安全執行腳本的 ActiveX 控制項初始化並執行腳本”，（3）“下載未簽名的 ActiveX 控制項”選擇為“提示”，然後“確定”，重新進入 ActiveX 控制項安裝頁面，出現提示後，按一下“安裝”即可。
3)若問題依然在,請您在Internet Explore 按照 “工具”--- “管理載入項”----“IE已經使用的載入項” 查看是否已經有把AddTask Class (或Ver Class)是否被禁用,若是,請啟用。

答：請您按照以下步驟檢查您電腦上相關IE流覽器相關控制項的安裝問題
1、注意電腦上eREAD控制項是否安裝，檢查步驟如下：
（1）、點擊IE流覽器的工具功能表
（2）、點擊“管理載入項”彈出對話方塊
（3）、查看您的已載入項上的“WebHook”是否已經啟用，如圖
2、您的IE流覽器是否有啟動第三方流覽器擴展（檢查步驟如下）：
（1）、點擊IE流覽器的工具功能表
（2）、選擇“INTERNET選項”彈出對話方塊
（3）、是否把“啟動第三方流覽器擴展”勾選，若無請把其勾選
3、WebHook與其他插件衝突，沒有被調用，建議您在Internet Explore 按照 “工具”--- “管理載入項”----“IE已經使用的載入項”，先禁用其他插件，只保留此項，再逐一開啟，找到衝突插件。

答：在http://www.isoshu.com/indexcn.html頁面上方設有“搜索欄”，在搜索欄內輸入想找書籍的名稱或書名關鍵字，再點擊“搜索”即可進行對該書籍資源的查找。

答：使用eRead軟體下載書籍操作步驟如下:
1、啟動eREAD
2、進入搜書介面，選擇相關的頻道進行搜索
3、或在在搜索欄輸入您要閱讀的書籍的名稱或書名關鍵字，點擊搜索即可在下方顯示對應書籍資源列表。
4、進入搜索結果列表，點擊書籍下方的“下載”
5、彈出如圖對話方塊，點擊鏈結
6、彈出eREAD的下載邊框 用戶可以選擇書籍的保存目錄，如果要進行自定義設置請點擊“流覽”按鈕進行路徑選擇
用戶可以修改需要保存的書籍的名稱
7、點擊“確定”直接到達eREAD下載中心下載
8、下載完畢後書籍會自動保存到“已下載”檔夾中，此時雙擊書籍就可以打開閱讀器閱讀書籍了！ 若您在下載的過程中有問題請您發郵件給我們！注意信件內容中請注明您使用的網頁流覽器版本以及您電腦的作業系統！我們將及時給處理解決！

答：您可以選定此下載任務，點右鍵“暫停”再選擇“開始”。或在下載任務欄上方選擇“暫停鍵”再點擊“開始鍵”即可完成下載。

答: 請更新eREAD正式版閱讀器，建議更新步驟：
1）關閉您的流覽器；關閉eREAD；
2）卸載eREAD；
3）至http://reader1.isoshu.com/index_cn.html下載安裝最新官方版eREAD正式版

答：
1）在網站搜索結果頁面，每一則結果都有速度欄，請選擇您看到速度欄為滿格的資源下載。
2）請檢查您電腦上的放火牆是否把eREAD軟體檔在外,若有請解除。
3）若為Windows Vista作業系統請重新安裝eREAD閱讀器後再重新啟動電腦，然後再運行eREAD閱讀器，此時您電腦上的個人防火牆會提示：是否允許運行eREAD閱讀器操作，請選擇“允許”或者“同意操作”若問題依舊不能解決請來信告訴我們！

答：使用eREAD閱讀器，在“我的書櫃”中移動資料步驟如下：
1、在“已下載”中，選中您所要移動的書籍並在書籍選項前打√後，直接將書籍拖拽至想要移動的分類目錄

答：
1、選擇一個下載任務
2、點擊右鍵在彈出的邊框中選擇“全部暫停”
3、再選擇“全部開始”
或者重啟軟體以便解決問題！
若還不可以問題仍然無法解決請及時發郵件給我們的客服，以便我們協助儘快處理

答：只要您下載了eREAD軟體，您就可以通過它來下載書籍了！普通用戶，註冊會員，VIP會員在下載數量上有所不同。

答：愛搜書網站作為專業書籍的垂直搜索引擎網站，搜索頁面的書籍資源均來自收錄的第三方連結。我們無法控制書籍內容。
搜索引擎會把不斷的更新書籍資源！建議可以再下載其他的鏈結看看！

答：愛搜書網站作為專業書籍的垂直搜索引擎網站，我們希望能夠為用戶提供更多更全更好的資源搜索！

答：使用eREAD閱讀器閱讀書籍有以下幾種方法：
1、在eREAD閱讀器的“已下載”選中你所要閱讀的書籍，左鍵雙擊打開就可以閱讀了！
2、選擇您要閱讀的書籍點擊右鍵，彈出對話方塊，點擊“閱讀”直接打開閱讀器閱讀
3、直接在“已下載”點擊“閱讀”按鈕 直接打開閱讀器閱讀

答：請查看您電腦是否同時開啟了多個軟體、請嘗試關閉其他軟體單獨使用eREAD閱讀器。

答：請嘗試重啟動閱讀器，看看是否問題依然出現。若問題依舊，請提供以下資訊發送到客服郵箱，便於及時協助您：
1） eREAD閱讀器報錯的詳細截圖；
2） 您電腦的運行環境（如作業系統,流覽器,殺毒軟體,放火牆，其他常用軟體）；
3） 您的QQ或MSN或SKYPE。

答：1、登陸愛搜書網站（www.isoshu.com），點擊免費下載，安裝eREAD閱讀器，按照提示的步驟進行即可。（軟體直接下載位址：http://reader.isoshu.com）。
2、啟動eREAD閱讀器，選擇“製作器”，會出現這樣的介面：
3、您可以選者使用JPG格式，按照提示步驟製作圖片類書籍；或選擇TXT格式製作文本類書籍。

答：1、啟動360安全衛士
2、查看如圖，請將eREAD的IEeREAD Module添加在信任區域

答：由於軟體的安全性設置，所以請您在進行書籍下載時務必把您的Yahoo助手先卸載之後再進行書籍下載！以便下載的正常運行

答：目前eREAD閱讀器只支援Windows系統操作，暫時不支援Mac Os x系統機！

答：eREAD Mobile是在Windows Mobile 5.0/6.0版本或2003操作平臺手機上使用的eREAD的閱讀軟體。eREAD Mobile 包括最近閱讀、分類書庫等獨具特色的書籍管理功能，獨有的設置功能提供了簡繁語言轉換、橫/直排閱讀轉換、字體大小、字體顏色、自動閱讀設置、背景更換等貼心的設置選項，書籍閱讀更是支援跳頁、查找、旋轉、自動閱讀等強大的功能。 eREAD Mobile 創造了一種方便、實用的閱讀環境，使您不但能輕鬆閱讀各類書籍，更能方便管理各類書籍。

答：
1、安裝軟體前，請確認您的手機是使用的Windows Mobile 5.0/6.0版本或2003操作平臺；
2、請下載安裝“eREAD8.0閱讀器”： http://reader.isoshu.com
3、運行您的eREAD，選擇“手機閱讀”/ “Mobile系列”，會出現這樣的介面：

點擊安裝軟體，會出現這樣的介面：
4、選擇您對應的手機品牌和型號；
5、使用資料線連接您的電腦和手機；
6、請確認您的電腦是否安裝了微軟資料同步軟體Microsoft ActiveSync（若未安裝請選擇立即下載）；
7、系統自動下載並安裝eREAD Mobile。（您可以選擇將軟體保存在存儲卡，或手機中）

答：可以通過mobile.isoshu.com搜索引擎搜尋並下載您想要閱讀的書籍。請注意，書籍檔案的大小。以免由於圖書過大造成您手機死機。

答：
1、在愛搜書網站（www.isoshu.com）搜索您喜愛的書籍通過eREAD下載並保存在“我的書櫃”。
2、選中書籍（在您想要傳輸的書籍前打√），點擊eREAD 8.0 “Mobile”中的“點擊傳輸”後，即完成書籍拷貝。

◆最近閱讀
按照閱讀順序，保存您最近閱讀的情況。
您可以在最近閱讀中選擇刪除某條閱讀記錄。如果您在書中添加了書簽，則直接打開書簽，進入到書簽頁。

◆我的書櫃
我的書櫃提供閱讀和書刪除兩個主要功能。點選我的書櫃會顯示其中儲存書籍的本數。
選擇進入我的書櫃後，您便進入了一個書籍列表。
書籍列表中每本書都會向您顯示它的書名、作者及佔用空間大小。
閱讀：您可以點擊想要閱讀的書籍。
刪除：您可以選擇刪除您不閱讀的書。

◆ 設置
系統語言：可設置成中文簡體或中文繁體兩種語言。設置成相關語言後，包括書名、作者、閱讀文字都將顯示成您設置的語言。
字體設置：您可以根據自己的喜好設置字體大小、顏色、行距以及字體。
閱讀模式：您可以按照自己的閱讀習慣選擇橫排閱讀或豎排閱讀
背景圖案：您可以將書籍顯示的背景更換為您喜歡的圖案。
自動閱讀：您可以根據自己的需要設置自動閱讀的滾動方式及滾動時間

◆ 閱讀書籍
關閉：您可以點擊關閉按紐退出正在閱讀的書籍
跳頁：您可以選擇跳到首頁、末頁和百分比頁。
搜索：您可以通過查找關鍵字迅速找到您要閱讀書籍的具體位置
書簽：您可以方便地添加書簽和查看書簽，還可以刪除書簽。
設置：您可以進入設置介面根據自己的需求設置書籍的語言、字體、背景圖案等
旋轉：您可以選擇順時針閱讀，或者逆時針閱讀

答：eREAD JAVA電子書是在支援JAVA功能的手機上閱讀書籍的軟體。使用eREAD JAVA電子書書籍閱讀時支援了跳頁、書簽、字體設置、背景圖案及簡繁轉換等強大的功能。更是支持了諾基亞、摩托羅拉、三星、多普達等世面上90%的手機。 安裝使用前需確認您的手機是否支援運行JAVA軟體。如果不能運行請下載安裝JAVA虛擬機平臺。如果您的手機可以運行JAVA軟體，但是提示需要JAD檔，請將書櫃生成的JAR及JAD一同拷貝至您的手機。

答：安裝使用前需確認您的手機是否支援運行JAVA軟體；
1、如果不能運行請下載安裝JAVA虛擬機平臺
2、如果您的手機可以運行JAVA軟體，通過書櫃製作後會生成2個檔（eREAD JAVA電子書、JAD檔），如果您已將書櫃生成的eREAD JAVA電子書拷貝至您的手機，但是提示需要JAD檔，請將書櫃生成的eREAD JAVA電子書及JAD一同拷貝至您的手機。

答：若您的手機確實支援JAVA功能，但不在以下支援列表之中，請嘗試下載eREAD JAVA電子書試用，eREAD JAVA電子書不能完全保證可以在您的手機上正常閱讀。
特別提醒：倘若您的手機是 Symbian S60系列，請將已生成的JAVA電子書檔案名改成數位或者英文後拷入手機閱讀
具體覆蓋機型

諾基亞：
NQD系列: N-Gage、N-Gage QD、7650、3650、3660
N7260系列: N7260、N6230、N6020、N3220、N2626、2610
N6101系列: N6101、N6102、N7270、N6170、N7360、N6060、N6111、N5200、
N6070、N6085、3110c、5070、3100c、3500c、2630、2760、2660
N6230I系列: N8800、N6230i
N7610系列: 6681、6670、6600、6260、3230、7610、N70、3250、N91、N72
N7370系列: N7370、N6270、N6131、N5300、N6300、N7373、7500、8860
N73系列: N73、N93、N93i、E50、N71、5700、6110N、6120、N76
N5500系列: N5500
N95系列: N95

摩托羅拉：
C650系列:V220、V180、C650、C381、C168
E398系列:V3、E375、V80、V635、V600I、E398、E770、V191
L7系列:L7、U6、V360、V3i、V3re、V3r、W510
K1系列:L7i、K1、Z3、L72
V600系列:V600、V501、V500、V303、V300
A760系列:A768i、A768、A760i、A728、A760
V878系列:V878、V872、V690
E680系列:E680i、E680、A780、A1200
L6系列:L6、L2、L6i、L6g
A668系列:A668
E2系列:E2
E6系列:E6、A1200、A1200e、E6e
V8系列:Z6、V8

索愛：
K300系列:K300C、J300C
K506系列:K508C、K506C、K500C、Z608C、Z520C、Z530C、W200c、K310C、W300C、K510C
M608系列:M608C、W958C、P1c
K700系列:K758c、K750c、K700c、W550c、W600c、W810c、Z550c、W700c、K550C、W610C、W710C、W800C、Z558C、Z710C
P908系列:P910C、P908
S700系列:S700C、K790C、W830c、T658、W580C、S500c、K818c

三星：
E108系列:X478、E818、E808、E638、E338、E708、E108、D488、X488、X458、E358、X678、X668
D508系列:E728、E628、E618、D508、D428、P738
D608系列:D608、D628、D808、D828、D838、D848
E258系列:E258、E488

松下：
X800系列:X700C、X800
MX6系列:VS7、VS3、VS2、SA7、SA6、MX7、MX6

多普達:
585系列:585、575、565、535、585、575、565、535

LG:
KG77系列:KG77
KG90N系列:KG90N、KE608N

NEC
N100系列:N800、N810、N109、N108、N100
NK系列:NK、NQ、Ag、N850

TCL
E767系列:E767

答：
1、PC端安裝：登陸愛搜書網站（www.isoshu.com），點擊安裝PC端軟體eREAD，按照提示的步驟進行即可。（軟體直接下載位址：http://reader.isoshu.com）。
2、在愛搜書網站（www.isoshu.com）搜索您喜愛的書籍通過eREAD下載並保存在“已下載”。
3、安裝、書籍下載完畢後選擇 “JAVA”後會出現這樣的介面：
按照以上提示依次：①通過eREAD下載的書籍會顯示在“已下載”列表中 ②將下載的書籍生成JAVA電子書
4、將生成的JAVA電子書拷入手機→完成

答：
跳頁：您可以選擇跳到封面、封底和百分比跳頁。
書簽：您可以方便地添加書簽和查看書簽，還可以刪除書簽。
設置：
系統語言：可設置成中文簡體或中文繁體兩種語言。設置成相關語言後，包括書名、作者、閱讀文字都將
顯示成您設置的語言。
字體設置：您可以根據自己的喜好設置字體大小以及字體行間距。
背景圖案：您可以將書籍顯示的背景更換為您喜歡的圖案。
搜書：您可以鏈結到WAP書籍搜索引擎頁面。

答：eREAD PSP是在PSP上使用的eREAD的閱讀軟體。eREAD PSP 包括最近閱讀、我的書櫃等獨具特色的書籍管理功能，獨有的設置功能提供了簡繁語言轉換、字體大小、行間距離、背景更換、橫/豎排閱讀轉換等貼心的設置選項，書籍閱讀更是支援跳頁、書簽、縮放等強大的功能。 eREAD PSP 創造了一種方便、實用的閱讀環境，使您不但能輕鬆閱讀各類書籍，更能方便管理各類書籍。

答：
1、一般首次使用PSP時，先格式化PSP（在PSP—主機設定—“Memory Stiek“格式化）。（注意：格式化之前請將您PSP上的檔備份）
2、我們的系統必須是破解版才能用。比如3.95 m-33這種才是破解版。如果版本提示只顯示3.95,那就是正式版本,不能運行自製軟體!

答：
1、下載安裝“eREAD 正式版閱讀器”： http://reader.isoshu.com
2、運行eREAD，選擇“PSP閱讀”,會出現這樣的介面：
3、使用資料線連接您的電腦和PSP；
4、將PSP設為USB模式；
5、點擊“安裝軟體”會出現這樣的介面：

系統自動下載並安裝eREAD PSP。（下載完成後您可以選擇自動安裝/手動安裝）
自動安裝：只需連接PSP至電腦，一鍵搞定；手動安裝：只需COPY下載文件到X:/PSP/GAME目錄下。

答：可以通過www.isoshu.com搜索引擎搜尋並下載您想要閱讀的書籍。請注意，書籍的檔案大小,以免由於圖書過大造成您PSP死機。

答：1、在愛搜書網站（www.isoshu.com）搜索您喜愛的書籍通過eREAD下載並保存在“我的書櫃”。
2、選中書籍（在您想要傳輸的書籍前打√），點擊eREAD 8.0 “PSP”中的“點擊傳輸”後，即完成書籍拷貝。

答：
最近閱讀
按照閱讀順序，保存您最近閱讀的情況。
您可以在最近閱讀中選擇刪除某條閱讀記錄。
我的書櫃
我的書櫃提供閱讀和書刪除兩個主要功能。點選我的書櫃會顯示其中儲存書籍的本數。
選擇進入我的書櫃後，您便進入了一個書籍列表。
書籍列表中每本書都會向您顯示它的書名、作者及佔用空間大小。
閱讀：您可以點擊想要閱讀的書籍。
刪除：您可以選擇刪除您不閱讀的書。
書簽：如果您在書中添加了書簽，您可以直接打開書簽，翻到書簽頁。
設置
語言：您可以將您的eREAD PSP設置成中文簡體或中文繁體兩種語言。設置成相關語言後，包括書名、作者、閱讀文字都將顯示成您設置的語言。
字體設置：您可以根據自己的喜好設置字體大小
行間距離：您可以根據自己喜好設置字體行間距。
背景：您可以將書籍顯示的背景更換為您喜歡的圖案。
閱讀模式：您可以按照自己的閱讀習慣選擇橫排閱讀或豎排閱讀。
其他
書籍旋轉：選擇“START”鍵，切換到文字書、圖片書縱向閱讀。
圖片放大：選擇“SELECT”鍵放大圖片。
MP3播放：閱讀書籍同時播放MP3。

答：請確認您PSP的系統版本；目前3.71最為穩定。

答：vista系統裏，可移動存儲設備中，盤符裏有menorystick的且無法打開的，會無法自動下載和檢測不到PSP；此時請選擇禁用menorystick，即可。

答：
1、啟動失敗/PSP死機，建議在PSP—主機設定—“Memory Stiek“格式化）；重新安裝eREAD PSP。注意保存PSP中資料。
2、出現：啟動失敗(80020148,建議格式化F1；重新安裝eREAD PSP。注意保存PSP中資料。

答：eREAD DS是在NDS上使用的eREAD的閱讀軟體。eREAD DS 包括最近閱讀、我的書櫃等獨具特色的書籍管理功能，獨有的設置功能提供了簡繁語言轉換、行間距離、背景更換等貼心的設置選項，書籍閱讀更是支援跳頁、書簽、旋轉、圖片縮放等強大的功能。 eREAD DS 創造了一種方便、實用的閱讀環境，使您不但能輕鬆閱讀各類書籍，更能方便管理各類書籍。

答：
PC端安裝：登陸愛搜書網站（www.isoshu.com），點擊安裝PC端軟體eREAD，按照提示的步驟進行即可。（軟體直接下載位址：http://reader.isoshu.com）.
NDS端安裝：將C:/Program Files/eREAD/ds/ereadds.zip（或用戶自定義安裝目錄下的eREAD/ds/ereadds.zip）解壓後的檔夾複製到NDS TF卡根目錄下即可。

答：
1、搜索書籍並下載
在愛搜書電子書搜索引擎尋找自己喜歡的書籍。將書籍下載完畢後，我們要做的就是將電子書拷貝到NDS上。另外，我們也可以在軟體的介面上的“搜書”裏搜索我們喜歡的電子書。
2、在軟體介面上選擇“NDS閱讀”後會出現這樣的介面：
“點擊安裝軟體”安裝“eREAD DS”。
3、安裝完畢後選中書籍（在您想要傳輸的書籍前打√），點擊eREAD 8.0 “NDS”中的“點擊傳輸”後，即完成書籍拷貝。這樣，我們用eREAD8.0就完成了電子書檔從搜索——下載——傳輸的全過程。
2.eREAD DS的運行效果及各種功能
這是軟體運行後的主介面，軟體的整體框架一目了
操作目錄簡約明瞭，讓人非常容易上手。“最近閱讀”顯示最近一段時間閱讀過的書籍
“我的書櫃”是電子書的數量與書籍列表。
“設置”是對軟體進行個性化的設置，包括語言（簡繁）、背景、行距等等。
“幫助”是對整款軟體進行的詳細介紹，在操作上有疑問的用戶，可點此進行瞭解。

電子書閱讀效果：
文字書方面，電子書排版精美，閱讀起來非常清晰。漫畫方面，用戶可根據具體的閱讀需要選擇縮放圖片,閱讀漫畫時圖片模糊的煩惱徹底解決。下面讓我們來看看“eREAD DS”閱讀電子書的效果吧!
文字書橫向閱讀：
選擇“START”鍵，切換到文字書縱向閱讀，除面板按鍵外，輕觸螢幕也可實現書籍翻頁：
漫畫效果：
如果您覺得圖片看起來模糊，可選擇“SELECT”鍵縮放圖片，閱讀從此不受尺寸限制，觸摸螢幕，可直接移動到所要觀看的部分，隨“觸”可看。

答：目前愛搜書網站和eREAD閱讀器的使用者,可分為：普通用戶 、註冊用戶、VIP用戶。
普通用戶 指沒有在愛搜書網站或eREAD閱讀器上註冊帳號的用戶.
註冊用戶 指在愛搜書網站或eREAD閱讀器註冊帳號（免費註冊），並使用此帳號在在愛搜書網站或eREAD閱讀器中登陸成功的用戶。在eREAD正式版（20080718）以後的版本中，我們有增設自動登陸功能，用戶可以選擇不啟用。
VIP用戶 指升級繳費以後,並在eREAD閱讀器登陸成功後使用的用戶。

答：

項目	普通用戶	註冊用戶(免費註冊)
每日下載書籍總量	10本	30本
畫筆	×	√
注釋	×	√
簽條	×	√

答：只要下載了eREAD閱讀器就可以下載網站上的書籍進行閱讀。普通用戶，註冊用戶，VIP用戶在下載數量和功能使用中有所差別。

答：若您的密碼忘記您可以按照以下步驟找回密碼： 1、在首頁登陸邊框旁邊您可以看到"忘記密碼"的按鈕（如圖 點擊進入找回密碼頁面，輸入您註冊成功時候使用的郵箱帳號，此時密碼會自動發送到您的郵箱（大概需要花費10-15分鐘左右），您注意查收郵件
2、點擊eREAD閱讀器的登錄框邊的“忘記密碼”按鈕直接進入找回密碼頁面輸入您註冊成功時候使用的郵箱帳號，此時密碼會自動發送到您的郵箱（大概需要花費10-15分鐘左右）請您注意查收郵件
3、直接訪問：http://passport.isoshu.com/getpass.php頁面輸入您註冊成功時候使用的郵箱帳號，此時密碼會自動發送到您的郵箱（大概需要花費10-15分鐘左右）請您注意查收郵件
若是不能正常接收到郵件！請您發郵件到我們的客服郵箱，我們客服人員會儘快協助您處理！

答：
1、建議您可以使用找回密碼功能，用新的密碼試試看
2、當多次使用找回密碼無效時，我們可以使用緊急處理流程協助您！如下：
（為了保障每一位用戶的權益，有效真實反映您的個人資訊）請提供以下資料發送到客服郵箱：
1） isoshu用戶註冊平臺必填項目
郵箱
密碼
呢稱
性別
2） 最後一次登陸使用的用戶名和密碼。
3） 最後一次登陸時的使用時間（使用失敗時間）。
經過核對無誤後，我們會協助提供一組新密碼給您。請您在收到後確認，並及時修改密碼。
3、若提示網路連接超時，請將您將無法登陸閱讀器時，是否可以登陸愛搜書網站，是否使用代理伺服器，以及您電腦的運行環境以及網路環境發送到客服郵箱，便於我們進一步瞭解原因！

答：
1、請先註冊成為註冊用戶
2、使用已經註冊成功的郵箱帳號直接在eREAD登錄
3、點擊“升級成為VIP”進入支付頁面
4、進入支付平臺根據您的需要選擇適合您的充值方式

答：付款方式 尊敬的客戶，我們最新開通了Worldpay的付款方式。 Worldpay隸屬於蘇格蘭皇家銀行（The Royal Bank of Scotland Group），是世界上第五大集團銀行。 蘇格蘭皇家銀行付款業務以值得信賴的服務品質以及良好的服務態度被世界各大商業機構所採用。而我們所採用的其網上支付服務將會以安全以及便捷的操作方式為您提供最好的網上購物環境。 我們所開通的Worldpay線上支付工具包括：Visa, MasterCard, Switch, JCB以及所有的信用卡以及各大銀行的借記卡。
地址：中國四川成都高新區高朋大道3號新希望科研主樓5樓502室
電話：(86)28-85127272
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答：退款方式： 為了保證我們的服務品質以及保證客戶的利益, 我們承諾在付款後7日內無條件退款。 在您申請退款時請附上：您的帳號（它將會在您的電子流水帳單內注明）或者付款日期以及付款人的全名。 您所支付的款項將悉數被退還至您用於支付銀行卡內。同時我們將會致力保障您的私人資訊以及用卡安全。 對於任何一筆未被授權的的付款操作，我們都將在最短時間內進行調查以及確認，如有違反公司內部安全規定， 該筆款項將會在24小時內全額退還。

答：支付成功的24小時之內開通VIP許可權

答：盛大點卡在網吧，便利店或書報亭有售。請特別注意 CS開頭的盛大互動娛樂卡才能用於支付。

答:使用網銀充值根據您充值的時間給您開通VIP許可權，過期請再繼續充值，系統無法續訂！

答：請將您的充值方式，金額，充值時間，eREAD帳號發給我們，我們將及時為您處理。

答：1、CVV驗證失敗？
注意CVV驗證碼填寫規範正確，注：CVV驗證碼為您信用卡背面數字的最後三位元數。
如圖：
2、3D驗證失敗？
若您的信用卡註冊了3D驗證，請您在支付的時候注意輸入您的3D驗證碼！
3、信用卡過期？
請在使用信用卡支付的時候注意您的信用卡有效期是否已經失效！

答：
A 不能訪問愛搜書網的原因：使用的是局域網，有些機器不能正常訪問。解決方式：請使用第三方的代理軟體，例如wingate等。
B 使用流覽器訪問出現結果亂碼等不正常情況：愛搜書的搜索非常簡潔方便, 只需在搜索框內輸入需要查詢的書籍名稱，直接敲回車鍵，或用滑鼠點擊“搜索”按鈕，你查找的書籍資源依次排列在搜索結果頁面中。

答：
1、搜索不區分英文字母大小寫。無論大寫小寫字母均當做小寫處理。例如：搜索“eREAD”或“EREAD”、得到的結果都一樣。
2、簡單搜索解決：請先檢查是否安裝了某些流覽器插件，請卸載後再檢查是否正常。如仍不正常，請聯繫我們。
3、使用流覽器訪問，出現字體變大或變小的不正常情況解決：請您點擊流覽器功能表上的“查看”-“字體大小”，選擇您合適的字體大小即可，關閉流覽器後此字體大小為預設值。
4、用戶正常使用流覽器流覽網頁時，頁面會無故跳轉到XX網頁：首先公司向廣大線民保證，網站本身不會在用戶不知情的情況下擅自將用戶的流覽網頁跳轉到這些網站；對於用戶出現的這種現象，我們分析很有可能是個別網站未經授權的違規行為。為了保證更多用戶不被這種行為所影響，我們希望線民朋友提供給我們每次跳轉後地址欄url網址給我們，以便儘快解決您的問題。

答：
1、格式分類搜索： 愛搜書引擎搜索的書籍資源可以分為兩種格式：STK、HTML。用戶選擇其中一種格式的書籍、其結果全部為該格式的書籍。
比如：選擇STK格式。則搜索的結果，所有書籍資源都為STK格式。
2、分類搜索： 如果您對書籍搜索結果要求更為精准，可以嘗試使用分類搜索，選擇分類搜索，其結果全部為該類別的書籍。
比如：選擇漫畫，則搜索的結果，所有書籍資源都為漫畫。